Lỗi thường gặp
Xử lý lỗi GPS, camera và chấm công trên HRMS
Không lấy được GPS
- Bật định vị trên điện thoại / ứng dụng
- Cho phép trang CRM truy cập vị trí
- Nhấn Làm mới dưới tọa độ GPS trên màn hình Chấm công
Lỗi User denied Geolocation
- Bước 1: Cài đặt -> Quyền riêng tư và bảo mật -> Dịch vụ định vị -> Trang web Safari -> Cho phép truy cập vị trí -> Khi dùng ứng dụng ✅
- Bước 2: Cài đặt -> Ứng dụng → Safari → Vị trí → Cho phép
- Bước 3: Kill app (vuốt tắt ứng dụng) và mở lại ứng dụng.
Camera không mở / không chụp được
- Cấp quyền camera cho trình duyệt
- Dùng HTTPS hoặc URL LAN do IT cung cấp (camera thường bị chặn trên HTTP thường)
- Thử trình duyệt khác (Chrome / Safari)
Nút xác nhận bị khóa
Cần đủ cả ba: GPS + vị trí ca + ảnh đã chụp. Thiếu một trong ba thì không gửi được.
Báo lỗi khi gửi
Đọc đúng dòng thông báo đỏ trên app (ví dụ chưa chọn vị trí, ngoài bán kính cho phép, đã chấm đủ lần…). Nếu vẫn lỗi:
- Chụp màn hình thông báo
- Ghi giờ thao tác và tài khoản
- Liên hệ Hỗ trợ